انضم إلى موبايلي 
الدخول
تتبع الطلب 
اشحن خطك 
الشكاوي 
حقوق المشترك 
العودة
خدمة تحويل الرصيد
تمكن الخدمة مشتركين الخطوط المفوترة و المسبقة الدفع من تحويل رصيد إلى عميل آخر مسبق الدفع. مع خدمة تحويل رصيد موبايلي، عبّر عن مدى اهتمامك لأصدقائك وعائلتك عند حاجتهم للرصيد، أو عند عدم تمكنهم من الحصول على بطاقة شحن في ذلك الوقت.
كيفية تحويل الرصيد
الطريقة الأولى:
استعمل تطبيق موبايلي لتحويل الرصيد بكل سهولة.
الطريقة الثانية:
- أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين: #123*
- اضغط على زر الاتصال وستطلب منك الخدمة تلقائيًا وعبر الرسائل التفاعلية إدخال "رقم المرسَل إليه الرصيد"، والرصيد المراد تحويلة.
الطريقة الثالثة:
- أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين : #المبلغ*الرقم المحول له*123*
- اضغط على زر الاتصال.
- إذا تم كل شئ حسبما هو مطلوب فسوف تستلم رسالة بأن تحويل الرصيد قد تم بنجاح.
الطريقة الرابعة:
عن طريق موقع موبايلي الالكتروني وذلك بتسجيل الدخول الى "حسابي".
الطريقة الخامسة:
عن طريق الرسائل النصية بإرسال رسالة نصيه للرقم 1100 تحتوي على رقم المحول له متبوعه بمسافه ومن ثم المبلغ المراد تحويله (5, 10, 15, 20)
(المبلغ) (الرقم المحول له)
تحويل الرصيد من خط مفوتر إلى خط مسبق الدفع
الشروط والأحكام:
- يمكن تحويل الرصيد لعملاء باقات مسبقة الدفع فقط.
- لا يمكن تحويل الرصيد بين عملاء الباقات المفوترة.
- رسوم الخدمة هي ريال واحد لكل عملية.
- يجب ان يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريال (5, 10, 15, 20) بحد أقصى عشرين ريال لكل عملية تحويل.
- الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في الشهر هو 150 ريال.
- لا يمكن تحويل الرصيد أثناء التجوال
- لا يسمح بتحويل الرصيد إذا كان عميل الباقة المفوترة لديه فاتورة مستحقة غير مدفوعة أو وصل إلى الحد الائتماني.
- يجب أن يكون الخط مفعل لمدة تزيد عن 6 أشهر.
تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع
الشروط والأحكام:
- رسوم عملية التحويل هي 0.5 ريال للعملية.
- المبلغ المحول يجب أن يكون من مضاعفات الرقم خمسة (5, 10, 15, 20).
- الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 5 ريال.
- الحد الأعلى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 20 ريال.
- يسمح بخدمة تحويل الرصيد للعملاء الجدد بعد تحقق الشروط التالية:
- لا يمكن تحويل الرصيد الأساسي في الباقة.
- إجراء عملية شحن ثانية واستهلاك 35 ريال من الرصيد.
- يجب أن يكون لدى المرسل رصيد كافي في حسابه.